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        我行手機銀行榮獲工信部“移動互聯網應用服務能力提升”優秀案例

        2024-01-22 09:42

        近期,工業和信息化部(以下簡稱“工信部”)公布了“移動互聯網應用服務能力提升”優秀案例評選名單,重慶銀行手機銀行App從全國海量的移動互聯網應用App中脫穎而出,榮獲“改善業務功能,提升用戶體驗”的優秀案例,成為重慶市唯一獲得此獎項的法人銀行。

        據悉,工信部為落實《關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》,在全國范圍內征集移動互聯網應用服務能力提升優秀案例,推動提升移動互聯網應用全流程服務感知及全鏈條管理能力,創造搶先爭優,共創佳績的良好行業環境。我行通過案例宣講、移動互聯網主管部門的篩選和初評、專家評審等環節,最終完成了優秀案例的評選。評審團隊從“客觀真實”、“創新引領”和“具有實效”等方面對所申報的移動互聯網應用在優化服務體驗、強化管理能力及建設行業生態能力進行了全面評估,共評選出60個優秀案例,其中,金融類App共有9家獲評,銀行類App僅有4家獲此殊榮。本次評選,重慶銀行手機銀行嶄露頭角,與騰訊QQ、招商銀行App、華為云等頭部移動互聯網應用共同入選,彰顯了業界對我行手機銀行優質服務能力的高度認可和肯定。

                近年來,手機銀行作為移動互聯網服務的主要渠道,承接了數百項金融和非金融服務和產品,也是銀行聯結客戶的重要觸點之一。為深入貫徹落實數字化轉型的相關要求,我行秉承“以客戶為中心”的服務理念,以”想客戶所想,做客戶所需“的行動方針為指導,持續地推進手機銀行金融和非金融服務能力的提升,不斷優化線上服務體驗,提高服務質量,為客戶提供了更加便捷、安全、高效的移動金融綜合服務。

        未來,我行手機銀行將繼續秉承創新、務實的精神,不斷提升服務水平,為客戶提供更優質的金融服務。


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